No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling by Gerrit Heinemann
2yul8grm9 Download and read online No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling book by Gerrit Heinemann in PDF, ePUB, Mobi, Kindle, and other supported formats on any devices.
Title: No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling
Author: Gerrit Heinemann
Synopsis: Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online- und Offline-Kanäle zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet.